Зокрема, треба чітко усвідомити, що влада в першу чергу покликана забезпечувати ефективне функціонування громади. Не важливо, про місто, селище чи село йде мова.
Найпопулярнішими шляхами для діалогу в наш час у Кропивницькому є звернення на гарячі ліні губернатора (0 800 500 238) та міського голови (0 800 21 77 21). Загалом, не поганий та дієвий спосіб досить популярний крім Кропивницького і в інших областях України.
Треба віддати належне, у плані вирішення оперативності звернення вищезгадані способи є досить ефективними, оскільки особа має прямий контакт з органом влади. Проте, в нашому житті, ми стикаємось з проблемами побутового характеру частіше. Не ефективна робота комунальних служб, проблеми юридичного характеру, тощо. У таких випадках особа потребує консультаційної допомоги, або ситуативного звернення (проблеми водопостачання, аварії електричних мереж, питання пов’язанні з видачею або замовленням документів тощо).
Звичайно в епоху Інтернету та цифрових технологій можна віднайти будь-яку інформацію, проте, не завжди є можливість цим скористатись, або людина не є дуже обізнаною у тому як знайти те, що її цікавить.
У такому випадку корисними можуть стати звернення до служб напряму, або відвідання центру адміністративних послуг (перший поверх міської ради). Але будемо відвертими, не кожен хоче стояти у черзі. Нижче ви можете переглянути таблицю служб та номера телефону за якими можна звертатись.
Крім особистого звернення популярним є колективні способи захисту своїх прав та донесення до відому влади нагальних потреб. У такому випадку кожен бажаючий може створити електронну петицію на відповідному ресурсі. У випадку коли запропонована петиція набирає необхідну кількість голосів, місцева влада зобов’язана розглянути її.
Нагадаємо, що громада міста обирала на місцевих виборах депутатів від своїх округів, котрі в першу чергу зобов’язані представляти та захищати інтереси своїх виборців. Тому, для вирішення нагальних проблем місцеві жителі часто звертаються до народних обранців. Подібний шлях теж має місце бути, оскільки депутат може підняти нагальне питання та донести його до влади, оскільки, він уповноважений на це.
Як бачимо шляхів «бути почутим» досить багато і кожен має право обрати той, який йому найбільше підходить. Проте головне не залишатись інертним. А обізнаність у тому куди можна звернутись для того, щоб вирішити свої проблеми, моє реально допомогти відстояти свої права та інтереси.
Юрій Никифорук
