Закон, українська, мова, послуги, Кропивницький, обслуговування

З 16 січня всі послуги надаються українською мовою: як та куди скаржитися, якщо в Кропивницькому відмовили обслуговувати державною мовою

15.01.2021 | 16:00
204

Сфера обслуговування в Україні переходить на державну мову з 16 січня 2021 року.

Цього дня набирає чинності  стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", основною вимогою якої є використання української мови під час обслуговування споживачів, інформує "Акула".

Зазначені норми закону стосуються усіх громадян України, а також суб’єктів господарювання усіх форм власності, які здійснюють обслуговування споживачів. 

Як раніше повідомив уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь, лише на прохання клієнта його персональне обслуговування у супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав'ярні, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці тощо  може здійснюватися іншою мовою.

Держпродспоживслужба Кіровоградщини звертає увагу споживачів: у разі порушення ваших прав на отримання інформації українською мовою, звертайтеся до управління захисту споживачів, заповнивши форму скарги за цим посиланням та надіславши її на електронну адресу: gudpss@kr.consumer.gov.ua; м. Кропивницький, вул. Тараса Карпи, 84. Для цього потрібно:

  • зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження свідків тощо);
  • обов’язково вказати дані суб’єкта господарювання (назву, адресу), дату порушення, ім’я працівника.

Контроль мовленнєвого спілкування, мовних особливостей чи відмінностей працівників суб’єктів господарювання не передбачений Законом України "Про захист прав споживачів" та є поза повноваженнями Держпродспоживслужби Кіровоградської області.


Наталія Щербакова

02.03.2021 14:06
У Знам’янці завершився  турнір з гандбoлу серед чoлoвіків, в якoму взяли участь три кoманди:  Крoпивницькoгo, Знам’янки і Oлександрії. Про це поінформували в управлінні молоді та спорту...
02.03.2021 13:30
У Крoпивницькoму Центрі надання адміністративних пoслуг "Прoзoрий oфіс" рoзпoчали видачу закoрдoнних та ID-паспoртів. Прo це пoвідoмив директoр департаменту надання адміністративних пoслуг міськoї...
02.03.2021 12:46
У субoту, 27 лютoгo, в приміщенні Центру націoнальнo-патріoтичнoгo та військoвo-спoртивнoгo вихoвання міста Крoпивницькoгo відбулися змагання "Відкритий кубoк з бoю у закритих приміщеннях серед...
02.03.2021 12:18
У Крoпивницькoму встанoвили 10 кoнтейнерів для збoру великoгабаритнoгo сміття. Про це рoзпoвіла речниця підприємства "Екoстайл" Неля Желамська, передає "Акула". На встанoвлення і...
02.03.2021 11:47
Ювенальні прoкурoри Кірoвoградщини дoмoглися реальнoгo пoвернення дo бюджету 700 тис. грн переплачених пoстачальнику газу.Про це повідомили в пресслужбі прокуратури в області, передає "Акула". ...
Елеватор КЗК