Кіровоград: науку сервісу викладають люди з обмеженими можливостями. ФОТО

Два дні, з 25 по 26 лютого, на базі автостанції №1 м. Кіровограда (містянам більш відомої як зупинка «Аеропорт») пройшов навчальний семінар з питань обслуговування особливого контингенту – людей із обмеженими можливостями. Безпосередніми ініціаторами події виступили активісти обласної громадської організації матерів дітей-інвалідів та інвалідів «Серце матері». Отримати чіткі рекомендації та поради щодо організації поїздок у міжміському транспорті безпосередньо з уст самих інвалідів зголосилися працівники вокзалів.

За наслідком тривалих обговорень із розглядом конкретних випадків була проведена велика робота, відзначає у своєму зверненні голова благодійного фонду Людмила Шукрута: для людей з обмеженими можливостями відведені спеціальні місця на вокзальному паркінгу, зменшено нахил пандусів на ганках та всередині будівлі, облаштовані спеціальні кабінки в кімнатах побуту, а також встановлені кнопки виклику.

В недалекій перспективі комфортному перебуванню інвалідів на станції мають також посприяти маркування її території спеціальними обмежувальними лініями жовтого кольору, встановлення знаків-піктограм, створення диспетчерської служби для прийому заявок від таких клієнтів та окремих боксів багажного відділення тощо.